EXPÉDITION ET LIVRAISON
EXPÉDITION :


Toutes nos commandes sont traitées et expédiées sous 48h après le passage de la
commande. Sauf durant le week-end car notre dépôt est fermé. Les commandes du
vendredi, du samedi et du dimanche seront donc expédiées le lundi suivant. Sauf en
cas de bug informatique, dans ce cas en fonction de la gravité du problème, nos
techniciens feront de leur mieux pour le résoudre dans les meilleurs délais. 
 
CHOIX ET PRIX DE LA LIVRAISON :


Vous pouvez opter pour la livraison en Chronopost à domicile.
Pour les livraisons en France Métropolitaine, Monaco les frais de port sont fixes pour
toute commande, à savoir 5,90€. Un supplément de 10€ vous sera demandé pour la
Corse.
Au delà de 100€ d'achats, les frais de port sont offerts.
Dans ce cas, l'envoi s'effectue par La Poste dans un délais de 48 à 72h à partir de
l'envoi du colis. 
Pour les livraisons en Europe les frais de port sont de 25€ pour toute commande
inférieure à 250€ d'achat, ils sont offerts au-delà de ce montant.
 
CHRONOPOST FONCTIONNEMENT


En cas d'absence lors d'une livraison Chronopost à domicile, un avis de passage est déposé par le transporteur : le client doit alors se rendre au bureau de Poste indiqué sur l'avis de passage pour retirer son colis dans les 15 jours suivant la date du dépôt de cet avis. Il devra se munir d'une pièce d'identité. Passé ce délai, le colis sera renvoyé à la société La Squadra Paris. Le Service Relation Client e-boutique Castelbajac prendra alors contact avec le client pour une éventuelle réexpédition au frais du client, ou un remboursement de la commande. 


MAIL CONFIRMATION EXPÉDITION


Lorsque votre colis quitte les entrepôts de la société Maison Max , vous recevrez un mail de confirmation d'expédition le jour même. Sur ce mail est indiqué le numéro du Colissimo, ainsi avec ce n° vous serez en mesure si besoin de suivre l'état d'avancement de votre colis sur le site Chronopost " suivi
" https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis 

Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit auprès du client, matérialisée par le suivi de livraison proposé sur le site Internet de Chronopost évoqué ci-dessus. 


RETARD DE LIVRAISON - COLIS OUVERT, DÉTÉRIORÉ - COLIS PERDU:


La société La Squadra Paris porte réclamation à son transporteur, pour tout litige
durant la livraison. Elle s’engage à tenir au courant l’utilisateur à chaque étape
d’avancement de la réclamation. 
CONFORMITÉ DE LA LIVRAISON
Le client doit s'assurer que les articles qui lui ont été livrés correspondent à sa
commande. Dans l'hypothèse où les articles livrés ne seraient pas conformes en
nature, en qualité ou en quantité quant aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le client devra en faire part au service client, nous lui indiquerons alors la marche à suivre. 


DÉCHARGE


Sont considérés notamment comme cas de force majeure déchargeant la société
Maison Max de son obligation de livrer : la guerre, l'émeute, l'incendie, l'inondation,
les grèves, les accidents, l'impossibilité d'être approvisionné…
S'agissant d'une vente par voie électronique, aucune réclamation d'aucune sorte ne pourra être traitée en boutique.